「オーダーID履歴」に「送信済」以外が含まれる場合の対処方法

特許庁への連絡及び「オーダーID履歴」の提出は、オーダーID毎です。
１書類毎ではなく、１オーダーID毎に連絡及び提出してください。

1. 書類状況の確認
   
   • 表示されている書類全てが、「削除」か「消失」か「未送信」のいずれかの場合
     特許庁への連絡及び「オーダーID履歴」の提出は不要です。
     
     
   • 「送信済（ＸＸ）」とそれ以外の書類状況が混在している場合
     以下の「説明」を読んで、先にそれぞれの書類について対処してください。

書類状況	説明と対処方法
要送信	クレジットカード利用承認した可能性のある書類が、特許庁に送信されていません。 必ず送信してください。 「要送信」の書類が残っていると、以下の問題が発生します。 特許庁での納付処理が完了しません。 他の「指定立替納付」の書類が送信できません。 予納、口座振替、電子現金納付、現金納付、または料金の無い書類は送信できます。 「要送信」の書類を送信するか、やむを得ない場合は書類を「削除」してください。 削除すると、特許庁への連絡及びオーダーID履歴の提出が必要な場合があります。 詳しくは、「削除確認（指定立替納付）の連絡先と提出方法」を参照してください。
削除	クレジットカード利用承認した可能性のある書類が、出願ソフトの〔削除〕機能で削除されています。 本オーダーIDで他の書類が「送信済」の場合、特許庁への連絡及び「オーダーID履歴」の提出が必要です。
消失	クレジットカード利用承認した可能性のある書類が削除されています。 同じパソコンで、異なる識別番号で本人認証した方による削除 エクスプローラなど、出願ソフト以外のソフトで削除 　など 本オーダーIDで他の書類が「送信済」の場合、特許庁への連絡及び「オーダーID履歴」の提出が必要です。
送信済（接受）	特許庁に送信済みです。書類は受理されています。 追加対処はありません。
送信済（二重）	特許庁に送信しましたが、既に同じ内容の書類が受理されていたため、２通目以降は受理されていません。特許庁は１通目だけを受理しています。 期間延長請求などで、同じ内容の書類を２通以上送信する場合は、【書類名】の次に【整理番号】を入れるなど、書類の内容を変更してから再送信してください。 ＜補足事項＞ ２通目以降の書類は、料金徴収されません。 但し、通信異常が起きた場合、特許庁では１通目にあたる書類が、出願ソフトでは２通目として表示される場合があります。 正確な受理状況及び料金徴収状況は、『補助』タブの〔指定立替納付照会〕※でご確認ください。 ※請求の場合、指定立替納付照会に反映されるまでに、開庁日で数日かかる場合があります。
送信済（不備）	書類内容に不備があったため受理されていません。 不備の理由を確認してから対処してください。 「通信履歴」フォルダを開き、この書類を送信した時間の「不備理由」ファイルを表示して確認してください。 「不備理由」ファイルは、一覧の下の方にあります。一番下から、遡りながら探してください。 不備の理由を修正してから、書類を作り直して送信してください。 不備理由や対処方法が分らない場合は、電子出願ソフトサポートセンターにお問い合わせください。

2. 対処後の確認
   「オーダーID履歴」フォルダを開き、対象のオーダーIDを探します。
   通常は、一番上のオーダーID履歴です。
   対象のオーダーID履歴を右クリック→〔表示〕をクリックします。
   
   
   
   • 表示された「書類状況」が以下の場合は、特許庁への連絡及び「オーダーID履歴」の提出は不要です。
     
     • 表示されている書類全てが、「削除」か「消失」か「未送信」のいずれかの場合
     • 表示されている書類全てが、「送信済（ＸＸ）」の場合
       
       
   • 「要送信」が残っている場合は、「1.書類状況の確認」に戻って対処してください。
     
     
   • 上記以外の場合は、「3. 担当部署への連絡と提出方法」に進みます。
     
     
3. 担当部署への連絡と提出方法
   担当部署への連絡と「オーダーID履歴」の提出方法をご覧ください。