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• インターネット出願ソフトの基本操作について
  
• 申請書類の書き方、文書入力のエラー解消について
  
• インターネット出願ソフトに関するよくある質問と回答
  

以上の関連サイトを参照しても解決できない場合

• インターネット出願ソフトの操作方法や、技術面のご質問

  電子出願ソフトサポートセンター
  電話１：０３－５７４４－８５３４ 電話２：０６－６９４６－５０７０ 受付時間　９：００～１８：１５（開庁日）

• 電子出願の制度について
  

  特許庁　出願課　特許行政サービス室　特許行政サービス調整班
  電話　０３－３５８１－１１０１　内線：２５０８ 受付時間　９：００～１７：３０（開庁日）

• 産業財産権に関する一般的相談
  

  独立行政法人 工業所有権情報・研修館　公報閲覧・相談部　相談担当
  電話　０３－３５８１－１１０１　内線：２１２１～２１２３ 受付時間　８：３０～１８：１５（開庁日）

• 電子出願データの着信状況の確認、特許庁サーバ稼働状況
  

  特許庁　ホットライン
  電話　０３－３５８０－５００２（２４時間　３６５日）

• 国際出願の手続の方式審査に関すること、電子出願手続に関すること
  

  特許庁　出願課　国際出願室　受理官庁担当
  電話　０３－３５８１－１１０１　内線：２６４３ 受付時間　９：００～１７：３０（開庁日）

• 申請人情報に関すること
  

  特許庁　出願課　申請人等登録担当
  電話　０３－３５８１－１１０１ 内線：２５１０ （電子証明書関連） 内線：２７６４ （識別番号、住所・氏名の変更など） 内線：２７６６ （予納、口座振替、現金納付など） 受付時間　９：００～１７：３０（開庁日）