料金納付関連業務の稼働状況

●障害情報

＜発生報（現在発生している障害情報）＞

○ 現在、障害は発生しておりません。

＜回復報（既に解消した障害情報）＞

○ １０月１７日（土）１０時２１分〜　１０月１７日（土）１０時５０分の期間中、外部連携先（クレジットカード会社等）での障害に伴い、

クレジットカードで取引が出来なくなっていましたが、現在は復旧しております。大変ご迷惑をお掛けいたしました。

○２０２６年１０月１３日正午頃まで、現金予納と特許庁窓口におけるクレジットカード納付においてのエラーが発生する可能性がありましたが、現在は復旧しております。

ご利用の皆様にご迷惑をお掛けいたしまたことを深くお詫び申し上げます。

●クレジットカード納付関連業務に関するお知らせ

クレジットカード決済代行業者のメンテナンス作業のため、以下の期間、クレジットカード決済のお取引でエラーとなる場合がございます。

【対象期間】

・２０２６年１１月０９日（月）　１時００分　〜　６時００分

あらかじめご承知願いますとともに、期限が定められている料金納付手続きにつきましては、十分な時間的余裕をもって、お手続きを行っていただくよう重ねてお願いいたします。

大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。

＜過去障害情報＞

◆９月停止

・９月２９日（火）終日

（対象業務）　電子現金納付関連業務

（影響事由）　「e-GOV電子納付」への接続障害の可能性

・９月２８日（月）９時００分　〜　９月２８日（月）１９時３０分

（対象業務）　電子現金納付関連業務

（影響事由）　「e-GOV電子納付」への接続障害

・９月３日（木）１１時３０分　〜　９月３日（木）１２時２０分

（対象業務）　電子現金納付関連業務

（影響事由）　電子現金納付の納付番号取得が失敗する障害

◆８月停止

・８月１９日（水）　〜　８月２０日（木）

（対象業務）　指定立替（クレジットカード）納付関連業務

（影響事由）　通信障害に伴い、一部のクレジットカードで不具合発生

・８月１０日（月）１１時４０分　〜　８月１０日（月）１１時４３分

（対象業務）　指定立替（クレジットカード）納付関連業務

（影響事由）　外部連携先（クレジットカード会社等）での障害に伴い、一部のクレジットカードで取引不可

＜過去運用停止期間＞

◆１０月停止

・１０月４日（日）０時００分　〜　１０月４日（日）２１時５５分

（対象業務）　電子現金納付関連業務

（影響事由）　システムメンテナンス作業のため

◆９月停止

・９月１５日（火）１時００分　〜　６時００分

・９月２５日（金）１時００分　〜　６時００分

・９月２９日（火）１時００分　〜　６時００分

（対象業務）　クレジットカード納付関連業務

（影響事由）　システムメンテナンス作業のため

・９月１９日（土）６時４５分　〜　９月２２日（火）１８時４０分

（対象業務）　電子現金納付関連業務

（影響事由）　システムメンテナンス作業のため

・９月２日（水）２３時００分　〜　９月３日（木）６時００分

（対象業務）　クレジットカード納付関連業務

（影響事由）　ユーシーカードメンテナンス作業のため（３０秒程度のネットワーク切断が６回実施）

◆８月停止

・８月３０日（日）０時００分　〜　８月３０日（日）１９時５５分

（対象業務）　電子現金納付関連業務

（影響事由）　システムメンテナンス作業のため

・８月９日（日）０時００分　〜　８月９日（日）１９時５５分

（対象業務）　電子現金納付関連業務

（影響事由）　システムメンテナンス作業のため

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